2011년 3월부터 유효합니다.
HotelClub Pty Ltd ("HotelClub")은 수집된 모든 개인 정보에 대한 프라이버시 및 안전성의 보장을 약속드립니다.개인정보 보호정책은 개인정보 보호 법령에 부합되도록 HotelClub의 개인 정보 수집이 어떻게 행해지고 그 개인정보가 어떻게 이용되며 저희에게 제공하는 개인정보의 수집 및 이용에 대한 여러분들의 선택에 대해 설명합니다.
정의맨 위로
동의[맨 위로]
저희가 수집하는 개인정보[맨 위로]
개인정보 이용 방법[맨 위로]
저희가 개인 정보를 노출하는 대상맨 위로
저희가 개인 정보를 보유, 보관하는 방법[맨 위로]
저희가 개인 정보를 보호하는 방법[맨 위로]
개인정보 접속, 수정 방법[맨 위로]
개인정보[맨 위로]
개인정보 보호정책의 변경 [맨 위로]
연락방법[맨 위로]
요약하자면 다음과 같습니다:
본 개인정보 보호정책에서 사용되는 주요 단어의 뜻은 아래와 같습니다.
"제휴사 및 협력사"는 HotelClub과 여행관련 서비스 업계에서 서로 관련이 되어 있거나 계약을 맺고 있는 회사들을 의미합니다.
"쿠키"는 웹서버에서 구독자, 회원, 또는 방문자의 컴퓨터로 웹사이트로의 추후의 접속을 위한 향후 식별을 목적으로 전송되는 작은 컴퓨터 파일을 의미합니다.
"방문자"는 웹사이트에 회원 가입을 하지 않고 상품 또는 서비스를 검색, 예약하는 사람을 의미합니다.
"회원"사이트에 등록된 개인을 의미합니다. 회원은 회원 아이디와 비밀번호를 보유하고 있습니다.
"회원 아이디"는 저희 사이트에 로그인하기 위해 비밀번호와 함께 사용하는 이메일 주소를 의미합니다.
"HotelClub" 또는 "저희"는 HotelClub 및 그 계열사, 제휴사를 의미합니다.
"개인정보"는 식별된 개인 또는 해당 정보로부터 식별이 가능한 개인에 대해 어떤 형식으로든 기록된 정보를 의미합니다. 예를들면 이는 이름, 이메일 주소, 주소, 전화번호, 결제 및 계좌 정보, (여러분과 함께 여행하는 개인들에 대한 정보를 포함한) 상품 및 서비스 제공에 필요한 그밖의 정보를 포함합니다.
"상품 및 서비스"는 웹사이트에서 이용가능한 호텔 객실 및 그밖의 상품을 의미합니다.
"세션 데이터"는 개인이 이용하는 인터넷 브라우저, 운영 시스템, 개인의 접속이 시작되는 웹사이트의 도메인 이름, 방문 시간 및 기간, 방문 회수, 웹사이트의 평균 이용시간, 검색한 페이지, 개인의 도메인 이름, 누적된 쿠키들의 수 등의 이용 정보를 의미합니다.
"구독자"는 회원 또는 방문자가 아니면서 HotelClub로 부터 상품정보 및 프로모션에 대한 정보를 이메일로 수신할 것에 동의한 개인을 의미합니다.
"이용자"는 방문자 또는 회원을 의미합니다.
"웹사이트"는 www.HotelClub.com 웹사이트 및 그의 하부 웹사이트들, 웹사이트 및 그의 하부 웹사이트에서 이용 가능한 컨텐츠, 상품, 서비스 모두를 의미합니다.
여러분은 개인 정보를 저희에게 보냄으로서 그리고/또는 저희 웹사이트를 이용함으로서 저희가 본 개인정보 보호정책에 따라, 그리고 관련 법률에서 허용 또는 요구하는 범위에서 개인 정보를 수집, 이용, 노출할 수 있음에 동의합니다.
본 약관에 동의하지 않으시면 저희 웹사이트를 보지 마시고 저희에게 개인 정보를 보내지 말아 주십시오. 여러분께서 동의를 거부 또는 철회하시거나 개인 정보를 저희에게 제공하지 않기를 선택하시면 저희는 저희 웹사이트의 제품 또는 서비스를 여러분께 제공해 드릴 수 없을 것입니다.
그냥 방문하는 경우
여러분은 저희 웹사이트의 일부분을 고객님의 정보를 제공하거나 로그인하지 않고 방문하실 수 있습니다.
여러분이 방문자, 회원, 구독자로 저희를 방문하시는 경우, 저희는 쿠키 및 픽셀 태그를 통해 세션 데이터를 수집합니다.
회원으로 등록하시는 경우
여러분이 저희 회원으로 등록하시면, 저희는 저희 웹사이트의 상품 및 서비스를 제공하는 데에 필요한 개인 정보를 수집합니다. 저희는 여러분께 이름과 이메일 제공을 요청할 것입니다. 여러분은 또 비밀번호를 부여받게 되며, 이를 이용하여 저희 웹사이트의 회원전용 부분을 이용하실 수 있게 됩니다. 여러분은 다른 정보도 제공하실 수 있습니다.
회원으로 상품 또는 서비스를 예약하는 경우
저희 웹사이트에서 회원으로 상품 또는 서비스를 예약하는 경우, 지불 정보 및 그밖의 필요 정보를 제공해 주셔야 합니다. 이는 결제 정보 등을 포함합니다.
"구독"하시는 경우
구독자가 되면 이름과 이메일 주소 제공이 요구되며, 이를 통해 HotelClub의 회원 또는 방문자가 되지 않고서도 상품 또는 프로모션 정보를 수신하실 수 있습니다.
저희 고객서비스팀에 전화 또는 서신으로 연락하시는 경우
저희 고객서비스팀에 전화 또는 서신으로 연락하시는 경우, 저희는 연락처 (이름, 전화번호, 주소, 이메일 주소 등)와 도움을 드리는데 필요한 예약에 관한 정보를 수집합니다. 예를 들어 기존의 예약 또는 새로운 예약에 대한 도움을 요청하시는 경우 저희는 고객님의 연락처와 결제 정보를 요구할 수 있습니다.
저희가 이메일 또는 온라인 뉴스레터를 발송하는 경우
저희가 이메일 또는 온라인 뉴스레터를 발송하는 경우, 또는 여러분이 제 3자에게 프로모션 내용이나 검색 결과를 전달하는 경우 저희는 이메일에 픽셀 태그를 삽입할 수 있습니다. 프로모션 또는 저희 웹사이트에서 찾은 내용을 “친구에게 추천하기” 하시는 경우 해당 정보에 대한 이메일이 여러분의 친구에게 1회 전송될 것입니다. 저희는 그 정보를 저장하지 않으며 이를 추후의 마케팅 목적에 이용하지 않습니다.
저희는 저희 웹사이트에서 상품 및 서비스를 제공하고 이를 향상시키는 목적으로만 개인 정보를 이용합니다:
종합정보
종합정보란 한 명 이상의 정보가 종합된 정보로 개인의 신원이 공개되지 않으며 해당 정보로부터 개인의 신원을 알아낼 수 없는 정보를 의미합니다. 저희는 종합정보를 잠재적인 협력사, 투자자, 광고주들에게 이용자 기본 정보로 이용할 수 있으며; 설문조사 후 시장 수요 및 선호도를 이해하고 이에 대응하기 위해 이용할 수 있으며; 저희 웹사이트의 다른 이용자들에게 추천을 하기 위해 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 저희 웹사이트의 이용자들이 특정 지역을 여행하면서 그 지역의 한 호텔에 긍정적인 평가를 제공하였다면 저희는 그 호텔을 다른 이용자들에게 추천할 수 있습니다.
저희가 하지 않는 것
저희는 어떠한 경우에도 여러분의 신용카드 정보, 회원 아이디, 비밀번호를 안전하지 않거나 요청되지 않은 이메일 또는 전화 대화 상으로 요구하지 않습니다.
저희는 때때로 다음의 대상에게 여러분의 개인 정보를 노출할 수 있습니다:
본 정책은 이러한 다른 기업들이 여러분의 개인정보를 이용하는 것은 규정하지 않습니다.
다른 기업의 상품 또는 서비스를 요청하시기 전에 해당 기업의 개인정보 보호정책을 읽어보시기 바랍니다.
동의받지 않은 정보 노출
개인정보가 동의없이 이용, 노출되는 경우와 HotelClub이 동의 없이 정보를 노출해야만 하는 경우도 있습니다.
그러한 경우는 다음을 포함합니다:
저희는 저희의 기록 운영방침 및 관련 법률에 따라 여러분의 개인 정보를 보유할 것입니다. 기간은 여러분과 저희의 관계가 끝난 후까지 연장될 수 있으나, 이는 오직 여러분의 개인 정보가 수집된 목적이 이행되는 데에 필요한 시기까지만 계속될 것입니다. ? 저희는 추후에 발생될 수 있는 어떠한 문제들에 대해 저희가 대응할 수 있는 충분한 정보를 보유하고 있을 수 있습니다. 예를 들어, 저희는 여러분이 예약 후 취소했던 예약에 대해 환불을 해 드리기 위한 정보를 필요로 할 수 있으며, 혹은 이를 보유하도록 요구될 수 있습니다. 저희는 또한 사기를 방지하기 위해, 또는 책임으로 부터 저희를 보호하기 위해, 또는 가능한 해결책을 찾거나 저희가 당할 수 있는 손실을 제한하기 위해, 또는 법률, 규정, 규율, 가이드라인의 요구에 의해 특정 정보를 보유해야할 수 있습니다.
여러분의 개인 정보는저희가 개인 정보를 보호하는 방법에 설명된 방법으로, 저희 사무실 또는 저희에게 서비스를 공급하는 업체의 사무실에 위치한 HotelClub 이 통제하는 서버에 저장될 것입니다.
HotelClub은 개인정보의 기밀을 보호하고 개인정보의 손실, 부적절한 이용, 허가받지 않은 접속, 노출, 변경 등의 위험을 최소화하기 위해 물리적, 행정적, 기술적 안전장치를 이용할 것입니다. 저희의 서비스 공급자에게 개인 정보가 제공되는 경우, 저희는 계약을 통하여 그들에게 모든 개인 정보를 본 개인정보 보호정책에 명시된 원칙들에 부합되되도록 보호할 것을 요구합니다.
저희 웹사이트를 통하여 HotelClub을 방문하는 분들은, 월드와이드 웹을 통하여 저희에게 전송되는 모든 정보는 안전하지 않을 수 있다는 사실을 숙지해 주시기 바랍니다. HotelClub은 여러분이월드와이드 웹을 통하여 저희에게 전송하는 정보의 손실에 대해 책임지지 않습니다. 그러나, 저희 웹사이트에서 예약시 신용카드 결제를 하시는 경우, 신용카드 정보는 암호화됩니다.
저희는 여러분과 통신 연락을 할 때 암호화되지 않은 일반 텍스트로 이메일을 보낼 수 있는데, 이는 대부분의 회원, 방문자, 구독자가 암호화된 이메일을 처리할 수 없기 때문입니다. 이는 여러분의 편의를 위해 그렇게 하는 것이지만, 보안을 기준으로 봤을 때 이메일이 잘못 전송되거나 중간에 누군가에 의해 가로채어지는 경우 암호화된 이메일보다 더 쉽게 읽혀질 수 있습니다.
인터넷에서 결제시, 여러분의 신용카드 정보는 SSL 암호화로 보안됩니다. 신용카드 정보는 저희 서비스를 이용해 예약된 객실관련 결제에만 이용됩니다. 이 내용은 언제나 안전하게 보관되며 어떠한 목적으로도 허가되지 않은 제 3자에게 절대로 노출되지 않습니다.
저희는 개인 정보가 그 사용 목적에 부합하도록 정확하고, 완전하고, 항상 업데이트 되어있도록 노력합니다. 회원이시라면 회원정보란에 접속하여 개인정보를 확인해 주시기 바랍니다. 웹사이트의 모든 이용자는 privacy@HotelClub.com으로 이메일을 보내서 개인 정보의 확인, 수정을 요청할 수 있습니다.
HotelClub 회원은 개인 정보란에서 모든 개인정보를 언제든지 확인 그리도/또는 수정할 수 있습니다. 먼저 멤버쉽 홈페이지에서 "나의 정보보기"를 클릭한 후 확인 그리고/또는 수정을 하실 수 있습니다. HotelClub 의 회원가입을 탈퇴하고 싶으시면 customer_service@HotelClub.com으로 이메일 보내서 이를 요청해 주시면 됩니다.
여러분이 나의 계정에 저장되어 있는 모든 개인 정보와 여행 기록의 삭제를 요청하시면, 저희는 바로 그렇게 해 드립니다. 그러나 개인정보가 한 번 삭제되고 나면, 다시 회원등록을 하지 않는 이상 저희 웹사이트의 회원전용 서비스들을 이용할 수 없게 됩니다.
저희가 법에 의해 해당 정보를 보관하도록 요구받는 경우나 "저희가 개인 정보를 보유, 보관하는 방법"에 기재된 그밖의 이유가 존재하는 경우에는 개인 정보를 요청대로 삭제해 드릴 수 없습니다.
쿠키
쿠키는 저희 컴퓨터가 여러분의 컴퓨터로 보내는 작은 텍스트 파일로, 여러분이 저희 웹사이트로 요청을 보낼 때마다 여러분의 컴퓨터는 이를 저희 컴퓨터로 다시 보냅니다. 쿠키는 사용자의 브라우저를 식별할 수 있는 특정 번호를 포함하는데, 이는 사용자를 식별하지는 않습니다. 픽셀 태그는 쿠키와 비슷한 작은 그래픽 이미지입니다.
여러분이 저희 웹사이트에 접속하면, 저희 컴퓨터는 세션 데이터를 수집하기 위해 여러분의 컴퓨터에 쿠키 또는 픽셀 태그를 삽입할 수 있습니다. 쿠키와 픽셀 태그는 여러분이 저희 웹사이트를 차후에 다시 방문할 때 저희가 여러분의 온라인 이용 경험을 맞춤화할 수 있도록 도움을 주기 위해 이용됩니다. 사용자가 저희에게 회원가입 등의 방법으로 자신의 신분을 밝히지 않는 한, 저희는 개별 사용자가 누구인지 알 수 없습니다.
대부분의 인터넷 브라우저는 쿠키를 자동적으로 받아 들입니다. 여러분은 쿠키를 거부하거나 웹사이트 방문시 쿠키 허용을 묻는 질문이 나타나도록 본인의 브라우저를 재설정 할 수 있습니다. 쿠기 사용에 대한 더 자세한 정보는 http://networkadvertising.org 또는 http://www.allaboutcookies.org에서 확인하실 수 있습니다.
쿠키를 거부하기로 결정하시면 저희 웹사이트 중 대중에 공개되는 부분은 볼 수 있으나, 저희 웹사이트의 상품 및 서비스의 많은 부분은 볼 수 없게 됩니다.
제 3자 및 광고
저희 웹사이트에는 제 3자의 광고가 있으며, 저희도 또한 제 3자와 계약을 맺어 인터넷 상에 광고를 합니다. 제 3자는 저희의 상품이나 서비스 또는 제 3자의 상품이나 서비스를 여러분의 세션 데이터를 기준으로 저희나 저희의 사업 파트너가 판단하기에 관심이 있으실 것 같은 광고를 할 수 있습니다. 저희는 이러한 광고 활동을 원활하게 하기 위해 제 3자와 세션 데이터를 공유할 수 있습니다. 그러나 저희는 여러분이 허락하지 않은 이상 개인 정보는 일체 공유하지 않습니다. 이는 회원가입 절차시 제공하였던 허락과 별도로 취급됩니다. 이러한 제 3자들은 저희 웹사이트에서 수집된 쿠키들과 픽셀 태그들을 이용할 수 있으며, 그로 인해 여러분이 클릭해서 흥미를 보였던 광고에 대한 세션 데이터를 추적할 수 있습니다. 이러한 제 3자들은 또 여러분이 관심을 가질만한 상품과 서비스에 관련된 광고를 제공하기 위해 여러분이 저희 웹사이트 및 다른 웹사이트를 방문한 정보를 통합할 수 있습니다.
저희 웹사이트에 게시된 제 3자의 링크를 클릭하면, 저희 웹사이트를 떠나 제 3자의 웹사이트로 들어가게 됩니다. 저희는 그러한 제 3자의 웹사이트에 대해 책임지지 않습니다. 그러한 웹사이트에는 저희의 규정과는 다른 그들 자체의 개인정보 보호 규정이 있으므로, 방문하는 다른 웹사이트의 개인정보 보호규정을 잘 살펴보시기 바랍니다.
프로모션 정보의 수신 거부
HotelClub은 저희의 모든 고객들께 최저의 호텔 요금을 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 저희는 때때로 저희 회원들과 구독자들에게 뉴스레터, 업데이트, 호텔 스페셜 등을 보내 드립니다. 이는 허락을 한 적이 있는 분들께만 발송되며, 저희는 이러한 정보가 고객들께 도움이 되기를 바랍니다. 그러나 앞으로 이러한 정보를 받고싶지 않으시면, 각 이메일의 하단에 있는 수신거부 링크를 클릭하여 수신 거부를 요청하실 수 있습니다.
감시
HotelClub은 때때로 저희 웹사이트, 전화, 이메일로 수신된 모든 정보를 서비스 향상 및 그밖의 목적으로 감시, 관찰할 수 있습니다. 저희는 HotelClub이 판단하기에 부적절하거나 본 약관 및 조항에 위배된다고 보여지는 모든 정보의 전송 또는 수신을 검열, 수정, 삭제, 금지할 수 있습니다. 감시하는 동안 정보는 검토, 기록, 복사될 수 있습니다.
링크
저희 웹사이트에서는 여러분의 편의를 위해 다른 웹사이트의 링크를 게시합니다. 이 링크들을 클릭하시면 저희 웹사이틀르 떠나 다른 웹사이트로 들어가게 됩니다. 저희는 그러한 제 3자의 웹사이트에 대해 책임지지 않습니다. 그러한 웹사이트에는 저희의 규정과는 다른 그들 자체의 개인정보 보호 규정이 있으므로, 방문하는 다른 웹사이트의 개인정보 보호규정을 잘 살펴보시기 바랍니다.
저희는 개인정보 보호정책을 간혹 변경하거나 추가할 수 있습니다. 변경은 저희가 수정된 개인정보 보호정책을 저희 웹사이트에 게시하는 날짜 이후에 수집된 정보뿐 아니라 이전에 수집된 정보에도 적용됩니다. 웹사이트에 게시된 본 개인정보 보호정책을 정기적으로 확인하셔서 변경 사항을 숙지하시기 바랍니다. 저희 웹사이트를 계속 이용하시는 것은 본 개인정보 보호정책의 변경사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.
저희가 본 정책에 주목할만한 변경을 주고자 하는 경우에는, 법에 의해 요구되거나 법이 허용하는 경우를 제외하고, 저희는 개인들이 동의한 목적 이외의 다른 목적으로 개인 정보를 수집, 이용, 노출하는 것에 대해 개인정보 보호 법령에 의해 요구되는 필요한 동의를 구할 것입니다. 만약 여러분이 저희가 제안하는 변경에 동의하지 않으시면''개인정보에 접속 또는 이를 수정하기''에 설명된 방법을 이용하여 저희 기록에서 여러분의 개인 정보를 제거할 것을 요청할 수 있습니다.
HotelClub의 개인정보 보호정책에 대한 의견이나 문의사항이 있으시거나 더 자세한 정보를 원하시면 privacy@HotelClub.com으로 연락주시기 바랍니다.
저희는 본 이메일로 전송되는 타당한 의견이나 문의 사항에 대해 법령에 명시된 대로 근무일 기준 30일 이내로 답변을 드리도록 노력할 것입니다. 만약 여러분의 요청을 다른 이메일로 수신을 하는 경우 합당한 기간 이내로 답변을 드리도록 할 것입니다.
여러분 - 상기 이메일로 예약관련 문의 사항을 보내시면 답변이 되지 않을 것이오니 예약관련 문의 사항은 보내지 말아 주십시오. 기존 예약 또는 새로운 예약에 대한 문의 사항은 고객서비스 센터로 보내 주세요.
